Глобальные новости

Сайт HotelClub.com (Австралия) попросил туристов рассказать о том, каким они видят отель мечты.
В итоге, более двадцати двух процентов опрошенных гостей мечтают о более позднем отъезде из отеля или более раннем заселении.

Двадцать процентов путешественников очень хотели бы бесплатно получать номер, более высокий по своей категории, восемнадцать процентов мечтают о высокоскоростном интернете или Wi-Fi, а шестнадцать процентов хотели бы получать кредит на обеды и напитки. Десять процентов туристов были бы рады бесплатному размещению для детей, девять процентов – бесплатному массажу, четыре процента – бесплатной бутылке пива или вина и менее одного процента – наличию в гостинице бесплатной няни. По словам президента HotеlClub Николаса Чу, большинству посетителей, согласно данным опроса, хотелось бы улучшить еще и категорию номера.

Одновременно с этим ресурс выяснял, что же не нравится гостям в отелях. Треть путешественников потребовала от гостиниц лучшей уборки и чистоты, семнадцати процентам не нравятся кровати, тринадцать процентов туристов жалуются на шум, а одиннадцать процентов – на непредвиденные траты. Восемь процентов туристов пожаловались на отвратительный сервис, шесть процентов – на недочеты в обстановке комнаты, четыре процента – на недостаток бесплатных развлечений в отеле и три процента – на плохо оборудованные ванные комнаты.

А на последнем месте в список жалоб находится недостаточная вентиляция или освещение комнат. Надо сказать, что все перечисленные жалобы являются вполне ожидаемыми, хотя и не совсем понятно, почему в отелях, к примеру, не заботятся больше о чистоте номеров, зная предвзятое отношение туристов к этому вопросу.